Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulamentam o acesso e a utilização do site https://avivah.store e a compra de produtos oferecidos pela Avivah Store, loja oficial do Ministério Avivah, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.157.883/0001-50.
Ao acessar o nosso site e realizar compras, o Cliente (“Você”, “Usuário”) declara ter lido, compreendido e aceitado expressamente todos os termos e condições aqui estabelecidos. Caso não concorde com estes Termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
A Avivah Store tem como missão vestir você com fé e autenticidade. Comercializamos artigos de vestuário e moda (masculino, feminino e infantil), bem como acessórios (bonés, ecobags, aventais, pôsteres) que carregam uma mensagem, presença e propósito (“Vista o Propósito”).
2.1. Para realizar compras na Avivah Store, o Cliente deverá realizar um cadastro prévio, fornecendo informações pessoais verdadeiras, exatas e atualizadas (como nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega).
2.2. O Cliente é o único responsável pela segurança de sua senha e pelos atos praticados através de sua conta (“Minha conta”).
2.3. A loja se reserva o direito de suspender ou cancelar contas de Usuários que violem estes Termos, que apresentem suspeita de fraude ou que forneçam dados inverídicos.
3.1. As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas. Esforçamo-nos para que as cores, modelagens e detalhes (como nas coleções Sou Grato, Meu Salvador, Maranata, Milagres) sejam os mais fiéis possíveis à realidade, porém podem ocorrer pequenas variações dependendo do monitor ou tela do dispositivo do Usuário.
3.2. A venda dos produtos está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Em caso de falta de estoque após a finalização da compra devido a instabilidades sistêmicas, a Avivah Store entrará em contato para oferecer a devolução integral do valor pago, a troca por outro item ou um vale-compras.
4.1. Os preços e promoções exibidos no site são válidos apenas para compras realizadas através do e-commerce Avivah Store e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido será o da finalização da compra.
4.2. Oferecemos diversas formas de pagamento seguras, operadas por gateways de pagamento reconhecidos (como Stripe e PayPal). Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay.
4.3. O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
5.1. A Avivah Store envia produtos para todo o Brasil. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a modalidade escolhida e o CEP de destino, sendo calculados no momento do fechamento do “Carrinho”.
5.2. Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis em compras acima de R$ 399,00 (trezentos e noventa e nove reais). Esta promoção pode estar sujeita a alterações sazonais.
5.3. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Em caso de atrasos por parte de transportadoras/Correios, a Avivah Store abrirá um chamado de verificação para solucionar o imprevisto o mais rápido possível.
A Avivah Store atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):
6.1. Direito de Arrependimento: O Cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para manifestar a desistência da compra.
Para que o arrependimento seja aceito, o produto deve ser enviado para o nosso endereço de triagem no Brasil (informado via atendimento), em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso, lavagem, odores ou alterações, e com todas as etiquetas intactas.
Produtos que não atenderem a essas condições serão devolvidos ao remetente, e o reembolso será recusado.
6.2. Falhas, Defeitos ou Erros Técnicos: Caso o produto chegue danificado, com defeito de fabricação ou diferente do modelo/tamanho solicitado, o Cliente deve nos contatar imediatamente enviando fotos ou vídeos claros do problema.
Constatada a falha técnica ou erro, a Avivah Store providenciará o reembolso integral ou o reenvio de um novo produto (conforme a escolha do Cliente), sem qualquer custo adicional. O prazo para relatar defeitos aparentes é de até 90 (noventa) dias.
6.3. Pacotes não entregues: Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço cadastrado pelo Cliente, o custo do reenvio (caso possível) ou as taxas operacionais poderão ser repassadas ao comprador.
7.1. Todo o conteúdo do site, incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, design das estampas (ex: “Sou Grato”, “Eu Vejo o Rei”, “Som da Igreja”) e arquitetura da plataforma, são de propriedade exclusiva da Avivah Store / Ministério Avivah, protegidos pelas leis de Direitos Autorais e Propriedade Industrial brasileiras e internacionais.
7.2. É estritamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso comercial não autorizado de qualquer conteúdo do site.
A Avivah Store respeita a sua privacidade. A coleta, o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais (incluindo cookies) são realizados em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para saber detalhadamente como protegemos suas informações, por favor, consulte nossa página específica de Política de Privacidade.
Para tirar dúvidas, fazer reclamações ou solicitar trocas/devoluções, o Cliente deve entrar em contato conosco através dos seguintes horários oficiais de atendimento:
Segunda, Terça, Quinta e Sexta-feira: das 09h às 18h.
Quarta-feira: horário estendido das 09h às 21h30.
Domingo: das 09h30 às 12h e das 17h às 21h30.
(Atendimento disponível via nosso canal oficial de WhatsApp e formulário de Contato no site).
A Avivah Store reserva-se o direito de atualizar e alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão válida será sempre a que estiver publicada no site no momento da compra. Recomendamos a leitura periódica desta página.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento que não possam ser resolvidas de forma amigável através do Atendimento ao Cliente, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa titular do CNPJ 43.157.883/0001-50, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
