Política de Privacidade da Avivah Store
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta política descreve como a Avivah Store coleta, usa, mantém e divulga as informações coletadas dos usuários do site https://avivah.store.
1. Identificação e Contato
O endereço do nosso site é: https://avivah.store. Somos a loja oficial do Ministério Avivah, focada na venda de roupas e acessórios.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações sobre você durante o processo de navegação e finalização de compra em nossa loja.
Dados que Coletamos e Rastreamento
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
Produtos visualizados: Usamos isso para, por exemplo, mostrar a você os produtos que visualizou recentemente.
Localização, endereço IP e tipo de navegador: Usamos isso para estimar impostos e custos de entrega.
Endereço de entrega: Solicitamos que você insira isso para estimar as taxas de entrega e enviar seu pedido.
Cookies: Usamos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega.
Dados Coletados na Compra e Registro
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações obrigatórias para o processamento do pedido, incluindo: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, e-mail, telefone, detalhes de pagamento/cartão de crédito e, se aplicável, informações opcionais como nome de usuário e senha.
Usaremos estas informações para os seguintes fins:
Enviar informações sobre sua conta e pedido.
Responder às suas solicitações (incluindo estornos e reclamações).
Processar pagamentos e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais, como o cálculo de impostos.
Melhorar nossas ofertas e serviços.
Enviar mensagens de marketing, se você optar por recebê-las.
Se você criar uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e telefone para preencher automaticamente as informações de checkout em pedidos futuros.
Comentários e Avaliações
Quando você deixa comentários ou avaliações de produtos, coletamos os dados mostrados no formulário, além do seu endereço IP e da string do agente do usuário do navegador para auxiliar na detecção de spam.
Uma string anonimizada (chamada hash), criada a partir do seu e-mail, pode ser enviada ao serviço Gravatar. Após a aprovação do seu comentário, sua imagem de perfil (Gravatar) fica visível publicamente.
Mídia (Imagens de Perfil)
Se você fizer upload de imagens, deve evitar aquelas com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar e extrair dados de localização dessas imagens.
3. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme detalhado na seção 2.
Comentários: Cookies de conveniência para salvar seu nome, e-mail e site duram um ano.
Login e Conta: Cookies temporários de sessão são descartados ao fechar o navegador. Cookies de login duram dois dias (ou duas semanas se você selecionar “Lembrar-me”). Cookies de opções de tela duram um ano.
Edição/Publicação: Cookies de edição para administradores expiram após 1 dia.
4. Retenção dos Dados
Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins pelos quais foram coletadas e conforme exigido legalmente:
Informações de Pedidos: Geralmente, armazenamos informações de pedidos por [Insira o número de anos aqui, ex: 5 ou 7] anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, e-mail e endereços.
Comentários e Metadados: Retemos comentários e seus metadados indefinidamente para reconhecer e aprovar automaticamente comentários de acompanhamento.
Contas de Usuários: Armazenamos as informações que você fornece em seu perfil até que a conta seja excluída.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços, cumprir pedidos e operar a loja:
Processamento de Pagamentos (PayPal)
Aceitamos pagamentos através de diversos gateways, incluindo PayPal, Stripe, Mercado Pago, Amazon Pay, Apple Pay e Google Pay.
Ao processar pagamentos, algumas de suas informações são repassadas a estes processadores (como o valor total da compra e dados de cobrança) para que a transação seja concluída.
Você pode consultar as políticas de privacidade de cada provedor para mais detalhes sobre como eles tratam seus dados:
Stripe
Mercado Pago
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
Envio e Logística
Compartilhamos seu nome e endereços com transportadoras e serviços de logística (Correios, etc.) para entregar seu pedido.
Otimização de Imagens (Smush)
O Smush envia imagens para os servidores da WPMU DEV para otimizá-las, incluindo a transferência de dados EXIF. Esses dados não são armazenados permanentemente. O Smush também usa a CDN do Stackpath para entrega de conteúdo, que pode armazenar informações de log web (incluindo IPs, localização, etc.) por 7 dias.
6. Acesso e Direitos Sobre Seus Dados
Se você possui uma conta ou deixou comentários, você tem os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Exclusão: Solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos.
Observe que não podemos apagar dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança (ex: registros fiscais de pedidos).
7. Acesso da Equipe da Loja
Membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte. Administradores e gerentes de loja podem acessar:
Informações de pedidos (o que foi comprado, data, destino do envio).
Informações do cliente (nome, e-mail e endereços de cobrança/entrega).
8. Segurança e Destino dos Dados
Redefinição de Senha: Seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.
Verificação de Spam: Comentários dos visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam.
Processamento de Transações: Todos os dados de transação são processados por sistemas seguros de pagamento e transporte.